Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 88hb

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 88hb ("Chúng tôi", "Nhà cái", "88hb") – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://88hb.cam. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88hb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với mọi chính sách liên quan có hiệu lực tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 88hb vận hành tại tên miền https://88hb.cam và các tên miền liên kết chính thức.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng 88hb.
• "Dịch vụ" – tất cả sản phẩm cá cược, trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, jackpot và mọi tính năng khác được 88hb cung cấp.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong Tài khoản của Thành viên, tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu một số tiền nhất định trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập Nền tảng 88hb từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ trực tuyến của 88hb được phép hoạt động. 88hb không có trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng truy cập Nền tảng từ các khu vực pháp lý có quy định hạn chế cờ bạc trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 88hb, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian duy trì tài khoản:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 88hb nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên Nền tảng.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng 88hb. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng.
4. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia cá cược.
5. Bạn không được sử dụng Nền tảng 88hb nếu bạn là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 88hb.

Sau khi đăng ký thành công, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Bạn phải bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác sử dụng, kể cả người thân. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho 88hb qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Khi sử dụng Nền tảng 88hb, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây và hiểu rằng mọi vi phạm đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

Các hành vi bị nghiêm cấm tại 88hb bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống 88hb nhằm tạo lợi thế cá cược không công bằng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai để đặt cược trục lợi. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng 88hb cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 88hb.
• Đặt cược để bù trừ lẫn nhau ("arbitrage betting") nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo và bảo đảm thắng bất kể kết quả.
• Chia sẻ, mua bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản 88hb cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

88hb có toàn quyền điều tra và xử lý mọi hành vi bị nghi ngờ vi phạm. Quyết định của 88hb trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

88hb hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và Agribank. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: gần như tức thì đối với ví điện tử; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch hợp lệ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

88hb không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ theo chính sách riêng của họ – 88hb không chịu trách nhiệm về các khoản phí này. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý theo thứ tự ưu tiên từ sớm nhất đến muộn nhất trong cùng ngày làm việc.

88hb thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) thành công.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% tối đa 2.000.000 VNĐ có thể kèm điều kiện vòng cược x30 trước khi rút tiền.
• 88hb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm lợi dụng khuyến mãi. 88hb có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.

88hb đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, 88hb cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trên tài khoản.
• Giới hạn cược: Bạn có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Thời gian nghỉ ngơi (cooling-off): Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Kiểm tra thực tế: 88hb sẽ định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng để họ duy trì nhận thức về hoạt động cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 88hb qua live chat hoặc Zalo để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88hb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Mọi dữ liệu được truyền tải và lưu trữ trên Nền tảng đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. 88hb không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau: (i) tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) phòng chống gian lận và rửa tiền; (iii) phối hợp với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Trong mọi trường hợp, 88hb chỉ chia sẻ đúng phạm vi thông tin cần thiết và yêu cầu đối tác nhận thông tin phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

88hb có các quyền sau đây trong quá trình vận hành Nền tảng:

• Từ chối, tạm khóa hoặc xóa bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của Dịch vụ bất cứ lúc nào để đảm bảo tính công bằng và ổn định của hệ thống.
• Hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch cược nào được đặt dựa trên thông tin sai, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận được xác minh.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời. 88hb sẽ thông báo trước trong khả năng có thể.

Đồng thời, 88hb cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ thắng được kiểm định độc lập.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết mà không tạo ra trở ngại không hợp lý.
• Duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat, Zalo và email.
• Bảo vệ số dư tài khoản của người dùng trong tài khoản tách biệt với quỹ hoạt động của 88hb.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88hb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, uy tín hoặc cơ hội kinh doanh.

• 88hb không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược.
• 88hb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Trách nhiệm tổng thể của 88hb đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Tài khoản của bạn có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 88hb có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp gian lận được xác minh, số dư tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong liên tục 12 tháng được coi là không hoạt động. 88hb có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức công bố hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: 88hb có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88hb liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 88hb qua live chat hoặc email [email protected]. 88hb cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, người dùng có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau hai bước trên, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra hòa giải bởi tổ chức trung gian độc lập được cả hai bên công nhận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 88hb có thể tạm giữ số dư liên quan để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình điều tra. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện hợp pháp của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành.

88hb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện để tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://88hb.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được ghi trên tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều hết hiệu lực kể từ ngày này.